תקנון

1. כללי

א. האתר מופעל על-ידי ענת חדד – Anat’s Balloons (להלן: “העסק”).
ב. השימוש באתר, לרבות גלישה, הזמנה ורכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
ג. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
ד. אם אינך מסכים לתנאי התקנון – הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

2. המוצרים והשירותים

האתר מציע:

זרי בלונים

מארזי מתנה

בלונים בעיצוב אישי

עיצובי בלונים לאירועים

התמונות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

3. הזמנות ותשלומים

א. ביצוע הזמנה מותנה במילוי פרטים מלאים ומדויקים.
ב. התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר.
ג. אישור ההזמנה יישלח ללקוח לאחר קליטת התשלום במערכת.
ד. העסק רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות, חוסר במלאי או תקלה, ולהשיב ללקוח את מלוא התשלום.

4. משלוחים ואספקה

א. משלוח עד הבית – עד 6 ימי עסקים (ימי א’–ה’, לא כולל חגים ומועדים).
ב. מועד האספקה נספר ממועד אישור התשלום.
ג. העסק לא יישא באחריות לעיכובים הנגרמים מגורמים שאינם בשליטתו (כוח עליון, חברת שליחויות, מזג אוויר, מצב ביטחוני).
ד. האחריות על זמינות מקבל המשלוח חלה על הלקוח.

5. הגבלת גיל לביצוע רכישה
הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
קטינים מתחת לגיל 18 רשאים לבצע רכישה באתר רק באישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי, ובאחריותם המלאה.
ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי הוא עומד בתנאי גיל זה.

6. אחריות למוצרים
המוצרים הנמכרים באתר- בלונים, מארזים, עיצובים אישיים ומוצרים מותאמים אישית, הינם מוצרים רגישים המושפעים מתנאי סביבה כגון חום, קור, לחות, שמש, מגע פיזי ושימוש שאינו בהתאם להנחיות.
לאחר מסירת המוצר ללקוח ו/או לשליח מטעמו, האחריות על שמירת המוצר והשימוש בו חלה על הלקוח בלבד.
לא תינתן אחריות על נזקים שנגרמו לאחר המסירה, לרבות פיצוץ בלונים, ירידת נפח, שינוי צבע, בלאי טבעי או שימוש שלא בהתאם להנחיות.
מוצרים בעיצוב אישי ו/או בהזמנה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, אלא במקרה של פגם מהותי שנגרם באחריות העסק.

7. מוצרים בעיצוב אישי

א. מוצרים בעיצוב אישי (כיתוב, צבעים, התאמה לאירוע) אינם ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת ביצוע העבודה.
ב. האחריות על בדיקת איות, ניסוח ופרטים חלה על הלקוח.
ג. סטייה קלה בגוון או במראה אינה נחשבת פגם.

8. ביטולים והחזרות

א. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
ב. מוצרים שאינם בעיצוב אישי – ניתן לבטל עד 14 ימים מקבלתם, כשהם חדשים, ללא שימוש ובאריזתם המקורית.
ג. במקרה של פגם – יש להודיע עד 48 שעות מקבלת המוצר.

9. אחריות ושימוש בבלונים

א. בלונים הם מוצר עדין ורגיש לחום, שמש, חיכוך ותנאי סביבה.
ב. אין אחריות על פיצוץ, ירידת אוויר או נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר.
ג. אין להשאיר ילדים ללא השגחה עם בלונים.

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר – טקסטים, תמונות, עיצובים ולוגו – הינם רכושו הבלעדי של העסק.
אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

11. פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים.
המידע הנמסר באתר ישמש לצורך מתן שירות בלבד ולא יועבר לצד שלישי, למעט לצורך אספקת השירות או על פי דין.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור:
📞 טלפון: 0545488454
📧 אימייל:anat.fremder@gmail.com